Ｑ 洗濯はどうのようにしたらいいですか？

Ａ 末永くお使いいただくため、手洗いを推奨しております。

 

Ｑ 洗濯機で洗えますか？

Ａ 洗濯機をご使用の場合、必ず洗濯ネットに入れ、「おしゃれ着洗いモード」や「ドライクリーニングモード」でのお洗濯をお願いいたします。

 

Ｑ 洗濯洗剤はどんなものがよいですか？

Ａ おしゃれ着用の中性洗剤を推奨しております。

 

Ｑ 他の洗濯物と一緒に洗ってもいいですか？

Ａ 同じようなおしゃれ着と一緒に洗っていただいて構いませんが、NAVYやBLACKなどの濃色と、白や淡色のものを一緒に洗うと色移りする可能性がありますので、色物と分けてのお洗濯をおすすめいたします。

 

Ｑ 洗濯をするとシワにならないか心配です。

Ａ シワにはなりやすい素材です。そのため手洗いを推奨しております。普通洗濯の場合、脱水の力が強いため、「おしゃれ着洗いモード」や「ドライクリーニングモード」にしていただくか、脱水時間を２分以内に設定していただき、洗濯後はすぐに取り出し、形を整えて陰干ししてください。

 

Ｑ アイロンがけは必要ですか？

Ａ 特にアイロンがけの必要はありません。たたみシワなどが気になる時は、低温で手早くおこなってください。シワ防止のため、ハンガーにかけての保管をおすすめいたします。

 

Ｑ サイズはどうのように選べばいいですか？

Ａ 目安の身長・体型は下記の通りです。

【S-M】 身長：153～165cm　体重：40～55kg　ウエスト：57～67cm

【M-L】 身長：163～170cm　体重：50～65kg　ウエスト：61～71cm

各サイズの平置き寸法の詳細は下記の通りです。

【S-M】 ウエスト67cm　ヒップ102cm　股上32cm　股下68cm

【M-L】 ウエスト71cm　ヒップ106cm　股上33cm　股下69cm

合わせてご確認いただき、お選びください。

 

Ｑ 枕カバーに浸透させているトリートメントは、洗濯しても取れないのでしょうか？

Ａ トリートメントは洗濯によって少しずつ落ちて行きます。ですが、生地自体が持つ多くの機能性は、傷等がつかない限り持続します。

 

Ｑ 注文したらいつ届きますか？

Ａ 基本的には、ご注文・決済情報確認後、翌日発送いたします。平日午前9:00までのご注文は、当日発送いたします。

発送不可日は、土・日・祝日のため、金曜午前9時以降にご注文いただいた場合は月曜の発送になります。

発送完了後、通常1～2日で到着予定です。離島の場合は5日前後かかることがあります。

 

Ｑ 海外発送はできますか？

Ａ 海外への発送は可能ですが、送料が別途かかります。海外発送の場合はご注文前に必ずご連絡いただき、ご確認をお願いいたします。

 

Ｑ 領収書を発行してほしいのですがどうしたらいいですか？

Ａ ご注文手続き画面の伝達メッセージ覧に、領収書ご希望の旨をご入力いただきますようお願いいたします。

 

Ｑ イメージと違ったり、やっぱりいらなくなった場合に返品は出来ますか？

Ａ 返品・交換をご希望の場合には、商品到着後５日以内にご連絡ください。期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合およびお客様のご都合による場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受け致しかねます。

また、お客様都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

下記条件を満たしている場合のみ、返品または交換を承ります。

≪返品・交換可能条件≫

・タグが切られていないこと

・未使用であり、お届け時と同じ状態であること

・商品到着後５日以内に当店宛にご連絡いただいていること

・商品到着後７日以内に弊社宛に返送いただくこと

※交換の場合、色の変更は致しかねます。

 

Ｑ 不在票が入って受け取れなかった場合はどうなりますか？

Ａ 配送業者にご連絡ください。万が一、配送業者の保管期限が切れ、商品が戻ってきた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。